HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức tại THE TRUST WINE. Khi mua hàng, chúng tôi gửi hàng cho khách hàng bằng một trong các hình thức vận chuyển và giao nhận sau:

1. Chúng tôi trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng.
2. Chúng tôi giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

Chúng tôi trực tiếp giao hàng tận nơi cho khách hàng

1.1. Thời gian giao hàng

– Chúng tôi hỗ trợ giao hàng nhanh trong vòng 1h nội thành thành phố có trụ sở hoặc showroom theo yêu cầu. Vào các ngày Lễ, ngày Tết, vui lòng đặt hàng trước từ 6-12h. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trong ngày tính từ thời điểm đơn hàng được ra.

– Đối với khách hàng ngoại thành, vui lòng chuyển khoản trước khi hàng được giao. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và chính sách của nhà xe.

1.2. Chi phí vận chuyển

– Chúng tôi hỗ trợ 100% chi phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1 thùng trở lên nội thành TP.HCM đối với rượu vang và bia ngoại là 3 thùng.

– Đối với khách hàng ngoại thành, vui lòng liên hệ đặt hàng để nhận chính sách giao hàng tốt nhất.

Chúng tôi giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát

2.1. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và chính sách giao hàng của bên thứ 3. Chúng tôi sẽ thông báo về thời điểm nhận hàng cho quý khách hàng trước khi quý khách quyết định đặt hàng.

2.2. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào chi phí trên cân nặng và khoảng cách địa lý của bên thứ 3. Chúng tôi sẽ thông báo chi phí giao hàng cho quý khách hàng trước khi quý khách quyết định đặt hàng.

Tất cả hàng hóa THE TRUST WINE gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong, đóng gói cẩn thận trước khi gửi. Do vậy, Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng trước khi nhận hàng.

Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện hàng dấu hiệu bị mở hoặc hàng không đủ số lượng. Quý khách vui lòng lập biên bản với đơn vị trung gian vận chuyển và thông báo giải quyết kịp thời. Chậm nhất là 06 giờ làm việc kể từ khi hàng về đến nơi. Trường hợp Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho THE TRUST WINE. Chúng tôi sẽ xem khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thỏa thuận.